FCC estabelece georouting de chamadas sem fio para linha direta 988, enquanto CVV no Brasil fornece apoio semelhante.

A Comissão Federal de Comunicações dos EUA (FCC) votou para implementar novas regras que exigem que as operadoras de telefonia móvel adotem tecnologias para melhorar a resposta a emergências relacionadas ao 988.

Especificamente, as operadoras deverão utilizar georouting (roteamento geográfico), que encaminhará automaticamente chamadas 988 para os centros de atendimento mais próximos, vinculados ao sistema de prevenção 988 Suicide & Crisis Lifeline.

Esse sistema, disponível em todo o país, conecta pessoas enfrentando sérios problemas de saúde mental a profissionais treinados. Atualmente, chamadas de emergência feitas de celulares são roteadas com base no código de área, em vez de uma localização geográfica precisa. As novas exigências de georouting devem ser implementadas até o final de 2024, com prazos diferenciados para operadoras menores.

Senadores como Alex Padilla e Thom Tillis elogiaram a FCC por essas mudanças, ressaltando que o acesso confiável ao 988 Lifeline é crucial para conectar pessoas em situações de crise com suporte imediato. Esta linha direta já apoiou milhões de americanos, mas a sua eficácia será ampliada ao melhorar a conexão com os serviços de saúde mental.

Senador Thom Tillis - Reprodução: X

Senador Alex Padilla - Reprodução: X

E no Brasil?

No Brasil, o Centro de Valorização da Vida (CVV) desempenha um papel semelhante, oferecendo apoio emocional e prevenção ao suicídio desde 1962. Com o número 188 disponível 24 horas, o CVV atende anualmente mais de 3 milhões de pessoas, com o auxílio de 3.500 voluntários. Reconhecido como Utilidade Pública Federal, o CVV integra a rede Befrienders Worldwide e colabora com o Ministério da Saúde, promovendo a Política Nacional de Prevenção do Suicídio.

Reprodução: Site CVV

Assim como a FCC, o CVV não apenas fornece atendimento direto, mas também realiza ações comunitárias que promovem o autoconhecimento e uma convivência mais saudável. Com um compromisso de longo prazo, o CVV exemplifica a importância de conectar indivíduos a recursos de saúde mental, ajudando a salvar vidas e a criar um suporte efetivo para aqueles em crise.

Você pode ainda querer saber o que mais o CVV oferece, como se tornar voluntário ou colaborar com a instituição.

FCC estabelece georouting-linha 988-CVV no Brasil